저작권은 저작권자의 허락을 받은 경우에는 문제가 없으나, 허락을 받지 않고 자료 및 글 등을 게시하는 경우 문제됩니다. 신고자가 저작권자임을 먼저 증명해 주어야 저작권자의 허락 없이 글이나 자료 등을 게시하였다고 판단할 수 있습니다. 따라서 저작권 침해신고는 저작권자가 권리증명과 함께 권리주장을 해야 합니다.

* 개인이 웹에 게시한 게시물이나 사진, 동영상 등 저작권자를 파악하기 곤란한 경우에는 신청인의 게시물이 시기적으로 앞서 작성되었음을 확인 할 수 있도록 날짜와 주소가 포함된 게시물 캡쳐 화면을 포함하여 같이 보내 주시면, 저작권자 확인이 가능할 수 있습니다. 이 때, 문제가 되는 게시물의 화면도 함께 보내주시면, 두 문서를 비교하여, 시기적으로 먼저 작성된 게시물의 확인이 가능합니다.

각 프로그램 페이지의 다시보기 메뉴에서 이용하실 수 있습니다. 

로그인 후 마이페이지 > 결제&쿠폰내역 페이지를 통해 다시보기 결제한 이력을 확인하실 수 있습니다.

동영상이 재생되지 않을 경우 다양한 이유가 있습니다.

1. 사용하는 인터넷 브라우저를 확인해주세요.

인터넷 익스플로어(IE) 9.0 하위 버전에서는 동영상 이용에 제한이 있습니다. 인터넷 익스플로어 버전 업데이트 후 이용 부탁드립니다. 
또한 인터넷 익스플로어 이외 인터넷 브라우저도 최신 버전이 아닐 시 이용에 제한이 있을 수 있으니 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.

- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17621/internet-explorer-downloads
- 크롬, 사파리 등 : http://browsehappy.com/?locale=ko_KR

2. 플래시 플레이어 최신 버전을 확인해주세요
원활한 서비스 이용을 위해 플래시 플레이어를 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다. 플래시 플레이어의 버전이 권장하는 버전보다 낮은 사용자분께서는 아래의 링크로 이동하여 상위버전을 설치하시기 바랍니다.
- 플래시 플레이어 버전 확인:
http://www.adobe.com/kr/support/flashplayer/ts/documents/tn_15507.htm
- 플래시 플레이어 다운로드 : http://get.adobe.com/kr/flashplayer

2-1. 플래시 플레이어를 사용 설정 확인
- 인터넷 익스플로어 브라우저 메뉴의 ‘도구 – 추가기능 관리’를 선택합니다.
※ 위의 메뉴가 보이지 않는 분은 ‘도구 - 인터넷 옵션’ 선택후 ‘프로그램’탭으로 이동하시면 ‘추가기능 관리’버튼이 있습니다.
- ‘Adobe Systems’ Incorporated’의 'Shockwave Flash Object’ 항목을 선택합니다.
- 상태가 ‘사용함’으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- ‘사용안함’으로 설정된 경우 우측 하단의 ‘사용함’버튼을 클릭하여 상태를 변경합니다.
- 설정이 완료되면 브라우저를 닫고 새로 여시기 바랍니다.

■ 브라우저 캐시 삭제
 - 인터넷 익스플로어 브라우저 메뉴의 '도구 - 인터넷 옵션을 선택합니다.
 - 인터넷옵션창의 '일반'탭의 검색기록 항목의 '삭제'버튼을 클릭합니다.
 - '임시 인터넷 파일'항목의 '파일삭제'을 실행하여 저장된 캐시를 삭제합니다.
 - 캐시 삭제가 완료되면 브라우저를 닫고 새로 여시기 바랍니다.

3. 플래시 쿠키를 삭제해주세요
아래의 링크에서 제공하는 Flash Player Website Privacy Settings panel을 사용하여 플래시 쿠키를 삭제합니다. '모든 웹사이트 삭제'를 선택하여 모든 플래시 쿠키를 삭제합니다.

http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager06.html

플래시 플레이어 재설치 하기
위의 방법으로도 증상이 개선되지 않는 경우 플래시 플레이어를 삭제한 후 재설치하실 것을 추천드립니다.
1) 사용중인 브라우저를 모두 종료합니다.
2) ‘시작’버튼을 클릭하여 ‘제어판’을 선택합니다.
3) ‘프로그램 제거’ 또는 ‘프로그램 및 기능’을 선택합니다.
4) ‘프로그램 제거 또는 변경’ 창이 나타나면 ‘Adobe Flash Player ~’ 항목을 삭제합니다.
5)  이용자의 PC환경에 따라 1~3개가 나타납니다.
  모두 삭제 하시거나, 사용하는 브라우저 환경에 맞는 API를 선택하여 삭제합니다.
  : ActiveX - 익스플로어에서 사용하는 API입니다.
  : NPAPI - 사파리, 파이어폭스에서 사용하는 API입니다.
  : PPAPI - 크롬, 오페라 브라우저에서 사용하는 API입니다.
6) 삭제가 완료되면 ‘프로그램 제거 또는 변경’창을 종료합니다.
7) 플래시 플레이어 다운로드 사이트에서 최신버전의 플래시 플레이어를 다운로드 합니다.
  플래시 플레이어 다운로드 : http://get.adobe.com/kr/flashplayer
 

* 원활한 동영상 이용이 가능한 시스템 권장 사양

· CPU: 2.33GHz 이상의 x86 호환 프로세서(권장사양입니다.)

· OS: Windows XP 이상 (Windows 비스타, 7 등)

· 웹브라우저: Internet Explorer 9.0 이상

· 네트워크 환경: ADSL, 인터넷 전용회선 이상

· 플래시 플레이어 버전 9.0.28.0 이상

회원가입 도중 실명인증이 안되는 경우 (오류 메시지의 예: 실명이 아닙니다.실명으로 다시 등록을해 주시기 바랍니다.

한국신용평가정보에서 데이터 비교과정 에서 오류가 있어 실명확인에 문제가 발생했을수 있습니다. 한국신용평가정보(02-3771-1000) 로 확인 후 가입하여 주시기 바랍니다.

1. 환불 방법 : 홈페이지 고객센터(http://www.ichannela.com/com/cmm/custom_center.do) 또는 전자우편(channela_help@ichannela.com)을 통해 환급 사유 등을 명시하고 회원 본인이 직접 환불을 요청할 수 있습니다. (1일 이용 상품의 경우 결제 후 24시간 내, 정액제 상품의 경우 결제 후 7일 이내에 환불을 요청하셔야 합니다.)

2. 환불 금액 : 총결제금액에서 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 결제대행 수수료 등 기타 제반 비용(총 이용금액의 10%)을 공제 후 환급해 드립니다. 이용일수에 따른 이용금액은 해당 정액권의 일일 이용요금을 기준으로 계산됩니다. 단 단건 결제 및 1일 정액권은 원칙적으로 해제, 해지가 불가능합니다.

결제창은 다시보기 페이지에서 플레이어의 재생 버튼을 누르면 새창으로 뜨게 됩니다. 다음과 같은 상황에서는 결제창이 뜨지 않습니다.

1.플래시 플레이어의 버젼이 오래된 경우 채널A의 온에어, 다시보기 서비스는 플래시 플레이어 10.2 이상 버젼에서 정상 작동합니다. 감상하고자 하는 다시보기 페이지에 들어갔는데 검정색 사각형만 보인다면 플래시 플레이어 최신 버젼을 설치하셔야 합니다. [플래시 플레이어 설치하러 가기]를 클릭하시고 플래시 플레이어 최신 버전을 안정적으로 설치하십시오.

2.팝업 차단이 되있는 경우 다시보기 페이지에 들어갔을 때 해당 프로그램의 미리보기 화면이 보이시면 플레이어의 재생 버튼을 눌러주세요. 이 때 아무런 반응이 없다면 웹 브라우저에서 팝업 차단을 해제해주시기 바랍니다. 처음으로 결제를 진행하신다면 결제창 상단의 노란색 알림줄을 클릭해서 결제 플러그인을 설치하셔야 합니다. 결제 플러그인 설치가 어려우면 [결제 플러그인 설치안내]를 확인하시기 바랍니다.

채널A 다시보기 서비스 이용요금은 아래와 같습니다

1. 단건 결제 (결제 후 24시간 동안 이용가능)

* 바로보기 서비스 (streaming 방식)

2. 정액제 (고화질 : 2M)

· 정액제 1일 이용금액 4000원 (결제 후 24시간 동안 이용가능)

· 정액제 7일 이용금액 8000원 (결제 후 7일간 동안 이용 가능)

· 정액제 30일 이용금액 15000원 (결제 후 30일간 동안 이용 가능)

맥 OS - Sierra 버전에서 사파리 브라우저를 이용해 동영상 서비스 이용 시,

재생이 되지 않는다면 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다.

사파리 브라우저에서 플래시 플레이어에 대한 ‘플러그인 허용’이 체크 안되었거나

‘Adobe Flash Player’ 켬 상태가 아니면 오류화면이 나타나고 있습니다.

‘플러그인 허용’과 ‘Adobe Flash Player’ 켬 상태인지 확인을 해주시기 바랍니다.

감사합니다.